近日上午，农行济南南辛庄支行营业网点发生了暖心一幕。一位腿脚不便的老奶奶在网点门口台阶前犹豫不前，多次尝试上台阶失败后，被正在大堂的工作人员发现。工作人员见状立刻放下手头工作，快步上前搀扶老人：“奶奶，您别急，我来扶您！”一边轻声提醒老人注意脚下，一边稳稳托住她的手臂，陪他一步步走上台阶。老人连连道谢，笑容里满是感动。这温馨的瞬间，恰好被路过的客户拍下。

服务不仅是专业的业务办理，更是点滴细节里的关怀。一个自然的搀扶、一句贴心的问候，都是我们对“以客户为中心”的践行。正所谓服务无小事，温暖在身边。